2024年9月5日23:27，福州市的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者向医生描述了自己的症状：手指肚有时发紫刺痛感，怕凉，指甲与指尖肉发硬，并提供了五六年糖尿病史的信息。医生首先回复表示感谢患者的信任，并详细询问了患者的病史和其他相关信息。医生分析了患者的症状和照片，初步判断可能是嵌甲、甲沟炎、甲营养不良或甲真菌病。医生建议患者到当地医院皮肤科做真菌检查，明确诊断后再做肝功检查，以确定是否能够耐受口服抗真菌药物治疗。同时，医生也给出了其他一些治疗和调理建议，包括每晚用39~40℃的温水泡脚半小时，连续半年，泡完脚修剪指甲，并外用阿莫罗芬擦剂每周1~2次，睡前涂抹。医生还解释了甲营养不良的可能原因，包括先天性和后天性因素，如局部外伤、营养摄入不足、化学刺激等。在整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和好评。患者表示非常感谢医生的帮助，并在问诊结束后留下了满意的评价。