2024年9月5日，23时27分，郑州市的一个家庭陷入了焦虑。患者的妻子拨通了950开头的电话，寻求专业的医疗帮助。患者最近被诊断为结肠炎，并且出现了发热、右侧腹部疼痛等症状。医生在电话中仔细询问了患者的病情，包括大便情况、是否有便血、疼痛的具体位置等。患者的妻子描述道，患者的病情在过去几天里有所加重，今天甚至疼痛到无法忍受的程度。医生在听取了这些信息后，提醒患者的妻子需要注意一些关键点，首先是退烧药的使用，建议患者多喝水并服用布洛芬。其次，医生指出虽然患者没有便血，但右侧腹部疼痛可能不仅仅是结肠炎引起的，还有可能是阑尾炎或胆囊炎等其他疾病的表现。因此，医生强烈建议患者去做彩超检查，以便更准确地了解病情。患者的妻子在电话中感受到了医生的专业和耐心，对医生的服务非常满意，并表示会尽快带患者去做进一步的检查。

在这个过程中，患者的妻子也体验到了线上问诊的便利性。虽然她无法直接将患者带到医院，但通过电话，她可以及时获得医生的建议和指导。同时，医生也可以根据患者的描述，初步判断病情，并给出合理的治疗方案。这种形式的医疗服务，不仅节省了患者的时间和精力，也减轻了医生的工作压力。

然而，线上问诊并非万能的解决方案。对于一些需要实地检查和治疗的疾病，还是需要去医院就诊。医生在电话中也强调了这一点，并提醒患者的妻子，如果患者的病情没有明显改善，或者出现了新的症状，需要及时去医院就诊。医生还表示，自己会持续关注患者的病情，并在必要时提供进一步的帮助和支持。