2024年9月5日，23时28分，徐汇区的一位患者通过京东健康的线上问诊功能向一位医生咨询。患者主诉是换了新药后出现全身瘙痒的不良反应。医生首先确认了患者的病情和用药情况，了解到患者之前确诊为抑郁症，并使用过奥派阿立哌唑片，且无过敏史、无相关禁忌症状和不良反应。然而，最近患者在复查时被换了两种新药舍曲林片和齐拉西酮胶囊，开始出现全身瘙痒的症状。

医生在仔细分析患者的病情和用药记录后，给出了专业的建议。医生表示，新药引起的全身瘙痒是比较常见的副作用之一，通常会在7-10天左右自行缓解。同时，医生也关心患者的精神状态，询问是否有强迫性想法和幻觉的改善。患者坦言，自己仍然会有这些症状，并感到焦虑和不安。医生建议患者在家多做家务和运动，分散注意力，缓解焦虑情绪，并提醒患者如果症状持续或加重，应及时就医。

这位医生展现了其优良的品质，包括对患者病情的准确评估、对患者的细心关怀和耐心解释。医生不仅关注了患者的身体健康，也关心了其精神状态，提供了全面的治疗建议。患者对医生的服务表示满意，并决定按照医生的建议进行调整和治疗。