2024年9月5日23:29，东城区的一位家属来到我们这里，寻求医生的帮助。他的爷爷在最近的10天内，经历了头晕、脑梗、脸红和肩膀涨等一系列不适症状。虽然已经在当地医院就诊并服用了药物，但情况并未改善。家属非常焦虑，希望能够找到一个更好的解决方案。

在与医生助理的交流中，家属上传了爷爷的舌苔照片和之前的检查报告。医生助理耐心地解释了需要等待张主任的详细诊断，并提供了一个二维码，方便后续的线上问诊。家属表示感激，并期待着张主任的回复。

第二天，张主任通过电话与家属进行了详细的沟通。张主任首先安抚了家属的担忧，告诉他头晕、脑梗、脸红和肩膀涨等症状可能与肾虚有关。然后，张主任详细询问了爷爷的生活习惯、饮食情况和其他可能的病史，进行了全面的评估。

根据爷爷的情况，张主任给出了专业的建议。首先，他强调了药物治疗的重要性，并解释了为什么之前的药物可能没有效果。其次，张主任建议家属带爷爷到心脑血管科进行进一步的检查和治疗。最后，张主任还提供了一些日常调理的要点，例如适当的运动、均衡的饮食和良好的作息习惯等。

家属对张主任的诊断和建议表示非常满意。他感谢张主任的耐心和细心，并表示会尽快按照张主任的建议进行。这个故事再次证明了互联网医院和线上问诊的价值。即使在深夜，家属也能及时得到专业的医疗帮助，避免了不必要的担忧和延误。