2024年9月5日23:30，成都市的某位新妈妈在京东互联网医院上向一位资深的医生寻求帮助。她的主诉是产后40天发烧39度，青霉素过敏，哺乳期，左胸疼。医生首先询问了她是否有其他症状，并了解到她没有用药，昨天夜里五点多开始发冷发抖。医生建议她可以使用退烧药对乙酰氨基酚或物理降温，同时多喝柠檬水，延长睡眠时间，并完善查血。医生还提醒她注意避免辛辣、多喝水，出门戴口罩预防为主，多吃绿色蔬菜，少吃油腻的、过烫的食物。由于线上诊疗条件有限，医生建议她有任何异常及时去线下医院就诊。新妈妈表示担心不能哺乳，医生解释说体温高不建议哺乳，但发烧好了之后可以喂母乳，只要成分是单一成分对乙酰氨基酚，参照说明书剂量即可。新妈妈感谢医生的建议，并表示会遵循医嘱。整个问诊过程中，医生展现了其优良的品质，专业、耐心、细心、友善地与新妈妈交流，赢得了她的信任和好评。