2024年9月5日23:30，沈阳市的患者通过京东健康在线问诊平台向一位资深的耳鼻喉科医生寻求帮助。患者描述了自己左耳高频耳聋耳鸣的症状，并表示已经在郑州的一家大型综合医院接受了一周的治疗，但效果不明显，仍然担心是否能完全恢复原来的听力水平。

医生首先询问了患者的病史和检查结果，了解到患者的病情是肾虚性耳鸣导致的听力下降。医生对患者的治疗过程进行了详细的分析，并指出激素治疗仅限于一周以内，需要配合金纳多和甲钴胺的使用满四周，才能更好地评估疗效。同时，医生也提醒患者注意日常生活中的调理要点，包括避免噪音、耳毒性药物和熬夜等致聋因素，多喝水，保持良好的心态和充足的睡眠。

患者感谢医生的建议，并表示会按照医生的指导继续治疗和调理。医生也鼓励患者保持积极的态度，相信只要坚持治疗和注意日常生活中的细节，听力还是有可能恢复的。整个在线问诊过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度对待患者，赢得了患者的信任和赞誉。