2024年9月5日23:31，来自长治市的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。起初，患者并未意识到自己的皮肤问题需要专业的医疗帮助，直到症状加剧，才决定寻求医生的建议。患者向医生描述了自己脸上和胳膊上出现的小红疙瘩和皮屑，并表示这些症状已经持续了一周左右。医生首先询问了患者是否有过敏史和其他不适症状，随后通过详细的问诊和图片观察，初步判断为脾虚血燥型湿疹。

医生告知患者，脾虚血燥型湿疹是一种常见的皮肤病，主要表现为皮肤干燥、发红、起皮屑等症状。医生强调了不挠和多抹保湿霜的重要性，并推荐了郁美净保湿霜作为首选治疗方案。医生还提醒患者，如果三天内症状没有明显改善，可以尝试使用尤卓尔乳膏（弱效激素）一天两次，但如果情况依旧不佳，建议患者到医院进行面诊，以便更精确地确定病因和治疗方案。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质。患者对医生的服务非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。通过这次线上问诊，患者不仅得到了有效的帮助，也体验到了互联网医院的便捷和高效。我们鼓励所有有皮肤问题的用户来京东健康进行就诊，享受优质的医疗服务。