2024年9月5日23:31，郑州市的一位患者在京东互联网医院上与一位消化内科主治医师进行了线上问诊。患者描述了自己经常在晚上饿的情况下出现胃酸反流的症状，并询问是否可以使用某种药物来缓解。医师首先关心患者的基本信息和生活习惯，了解到患者身高175厘米，体重80公斤，喜欢吃甜食但不喝酒，并且已经做过胃镜检查，发现有幽门螺旋杆菌感染和反流性食管炎。医师建议患者在控制反流症状后，择期口服药物根除幽门螺旋杆菌，并提醒患者注意饮食习惯，避免吃太饱、饭后立即躺下、睡前两小时进食等行为，同时也告诫患者不要饮酒和避免增大腹压的因素。医师推荐了伏诺拉生和艾司奥美拉唑等药物来抑制胃酸，促进黏膜修复，并配合莫沙必利或铝碳酸镁来改善胃胀反流反酸和吸附胃酸中和胃酸。患者对医师的建议表示感谢，并询问了处方详情。医师耐心解答了所有问题，并提供了48小时的问诊持续服务和三次追问机会，最后还开了两种处方供患者选择。整个过程中，医师展现了专业、细心、耐心的优良品质，让患者感受到了线上问诊的便捷和高效。