2024年9月5日23:31，苏州市一位焦虑的家长在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位专业的医生求助。小朋友的脸上起了黄泡泡，家长担心是皮肤病或者其他严重问题。医生首先请求家长发送皮疹部位的照片，经过仔细观察，医生给出了初步诊断：脓疱疮。医生解释说，脓疱疮是一种常见的皮肤感染，部分情况下可能会合并疱疹病毒。家长问到是否是上火引起的，医生耐心地回答并给出了相应的治疗方案和调理要点。医生建议使用复方黄柏液进行湿敷，并在炎热天气下冷藏保存。同时，医生还推荐了夫西地酸乳膏（奥络）作为辅助治疗。医生强调了保持皮肤清洁和避免热闷环境的重要性。家长对医生的专业知识和细心指导表示感激，并决定按照医生的建议进行治疗。

在这个过程中，医生展现了出色的沟通技巧和深厚的医疗知识。他们不仅能够快速识别疾病，还能提供针对性的治疗方案和生活建议。这种线上问诊模式为家长提供了便捷的就医方式，尤其是在紧急情况下。同时，医生也提醒家长，线上问诊仅供参考，若情况严重，仍需前往医院就诊。这种负责任的态度赢得了家长的信任和尊重。

随着科技的发展，互联网医院和线上问诊已经成为越来越多人的选择。它们打破了传统就医的时间和空间限制，提供了24小时不间断的医疗服务。然而，家长在选择线上问诊时也需要注意保护孩子的隐私和个人信息，确保所选择的平台和医生都是合法、正规的。只有这样，才能真正享受到线上问诊带来的便利和高效。