在晋城市，一个中年男性因为额头处头皮屑多并有红斑而困扰不已。他的朋友建议他去南昌皮肤医院看看，结果被诊断为脂溢性皮炎。然而，三年过去了，红斑和头皮屑仍然存在，甚至扩散到了后脑勺两侧。这个问题让他非常焦虑，担心自己可能患上了更严重的疾病。

于是，他决定尝试在线上问诊平台进行咨询。经过一番搜索，他找到了一个经验丰富的医生，向其描述了自己的症状。医生很耐心地听完了他的描述，并询问了其他部位是否有类似表现。患者告诉医生额头处最多，膝盖四肢没有。医生初步判断这可能是银屑病的症状，并询问患者是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病史以及是否正在服用药品。患者回答说没有药物过敏，其他都正常。

医生给出了专业的建议：可以继续使用二硫化硒洗剂洗头发，一周两次，外用哈西奈德溶液涂，一天两次。患者问是否可以在网上买到这种药，医生表示可以，并提供了详细的处方信息。患者按照医生的建议购买了药品，并在用药期间注意观察自己的病情变化。

用药一段时间后，患者的红斑和头皮屑明显减少。他非常感激医生的帮助，并在问诊记录中发起了复诊。医生再次详细询问了患者的病情，并给出了进一步的治疗建议和生活调理要点。患者对医生的服务非常满意，表示会继续在线上问诊平台寻求帮助。

这次的经历让患者深刻体会到在线上问诊平台的便利性和医生的专业性。他意识到，虽然传统的线下就诊方式仍然重要，但在线上问诊平台也可以提供及时有效的帮助，尤其是在初步诊断和用药指导方面。同时，他也感受到了医生的温暖和关心，觉得自己不再孤单面对疾病。