2024年9月5日23:34，朝阳区的患者在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。起初，患者并没有太在意大腿上新出现的斑点和小腿黑斑，直到它们开始影响到日常生活和外貌。患者描述这两处斑点不疼不痒，但会蔓延扩散，尤其是小腿黑斑从小就有，非常困扰。医生首先询问了患者家中是否有其他人有类似症状，患者回答母亲也有同样情况。医生通过图像观察，初步判断这可能是鱼鳞病，并解释了这种疾病的基本知识和特点。鱼鳞病是一种遗传病，皮肤干燥脱屑，呈现鱼鳞状，无法根治但可以缓解。医生建议患者多食用含维生素A的食物，外用维A酸乳膏和水杨酸，加强润肤，避免烫洗和过于频繁的洗澡，保持皮肤滋润。同时，医生也提醒患者注意饮食多元化，粗粮加蔬菜可以适当补充。患者对医生的专业解答和建议表示感激，并表示会遵循医生的指示进行治疗和调理。整个线上问诊过程中，医生始终以友善和耐心的态度与患者交流，充分体现了其优良的医德和专业素养。