2024年9月5日，23:35分，成都市的一位年轻男性在洗头时发现自己后脑勺有一个硬包，虽然不痛但让他感到非常不安。他立即打开了京东健康的线上问诊平台，输入了自己的症状并选择了一个在线的医疗专业人员进行咨询。

医生接到他的请求后，首先安抚了他的情绪，告诉他这种情况可能是淋巴结增生或其他原因引起的，并且不一定是严重的疾病。医生详细询问了他的病史和生活习惯，了解到他最近工作压力大，经常熬夜，饮食不规律。医生根据这些信息，判断他可能是肾虚引起的后脑勺不适，并给出了相应的建议。

在整个咨询过程中，医生始终保持着专业和耐心，详细解释了每一个问题，并给出科学的解释和治疗方案。患者对医生的服务非常满意，感谢医生在他最需要的时候给予了帮助和指导。

通过这次线上问诊，患者也深刻认识到了肾虚的危害和预防方法。医生还向他推荐了一些中药调理方案，帮助他改善生活习惯，增强体质。患者表示会认真按照医生的建议去做，并定期复诊以确保自己的健康状况。