2024年9月5日，23:35:39，成都市的一位家长带着1岁的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。家长描述了儿子在更换拉拉裤时不停抓挠拉拉裤覆盖的区域，抓挠过的地方会起条状的风团，穿上拉拉裤后就不抓挠了。尝试更换拉拉裤的品牌、型号，但没有什么效果。最开始只是在更换拉拉裤的时候抓挠覆盖区域，今天发现腹部其他位置也开始抓挠，抓挠后起条状风团。不抓挠的时候皮肤没发现有异常，也没有发红或者小疙瘩。

医生接到这个问题后，首先感谢家长的信任和支持，并告知需要一定的时间来回复。医生在仔细阅读了家长提供的照片和病史后，给出了专业的解答。医生指出，孩子的皮疹为红斑、突出于皮面的风团，可自行消退，目前诊断为荨麻疹明确。虽然反复发作，持续时间长，但慢性荨麻疹很少会永久存在，也不会产生喉头水肿过敏性休克等急性系统症状的风险。医生建议可以做一些相关检查，排除是否有引起慢性荨麻疹的原因，并给出了治疗建议和调理要点。家长对医生的解答表示感谢，并提出了一些疑问，医生耐心地一一解答，最后家长表示会按照医生的建议进行治疗和调理。

在整个线上问诊过程中，医生展现了其优良的品质，包括专业的知识、良好的沟通能力、细心和耐心的服务态度。家长也体验到了京东互联网医院的便捷和高效，感受到了医生对患者的关心和责任心。通过这次线上问诊，家长不仅解决了儿子的皮肤问题，也学到了如何正确地处理慢性荨麻疹，如何与医生进行有效的沟通和合作，如何在日常生活中关注和照顾儿子的健康。