2024年9月5日，23时36分，泉州市的一位年轻人在家中感到腿部奇痒，于是打开了手机上的京东健康应用，开始了一场线上问诊。刚开始，他对自己的病情并不是很确定，担心会是某种严重的疾病。然而，在与一位经验丰富的医生进行了交流后，他的疑虑逐渐消散。

医生仔细阅读了他的病情描述，询问了他是否有过任何检查或治疗。患者回答说没有。医生初步判断可能是皮炎，并给出了口服开瑞坦和外涂地奈德乳膏的建议。患者对此表示满意，并询问了皮炎的引起原因和饮食禁忌。医生解释说皮炎可能与过敏或皮肤敏感有关，需要注意避免刺激性食物和使用硫磺皂洗澡。患者感谢医生的耐心解答，随后又问起了毛囊炎的治疗方法。医生推荐了涂抹夫西地酸乳膏。最后，患者还提到了脸上出现了痤疮，医生再次给出了口服丹参酮胶囊和外涂夫西地酸乳膏的治疗方案。

整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质。患者也非常满意，称赞医生“很棒”。这场线上问诊不仅解决了他的问题，还让他对京东健康的服务有了更深入的了解和信任。