2024年9月5日23:37，郑州市的一位患者在京东互联网医院上向皮肤科医生寻求帮助。起初，医生认为这可能是皮肤感染，建议使用外用药物治疗。然而，随着对话的深入，患者透露了更多的信息，包括小疙瘩的触感和外观。医生开始怀疑这可能是肛瘘的症状，提醒患者需要注意饮食和生活习惯，并强调如果情况恶化，应及时就医。患者表示理解并遵循医生的建议，感谢医生的耐心解答和专业指导。

在第二天的复诊中，患者反馈说使用了医生开的处方后，疙瘩有所改善，但仍然存在一些问题。医生再次详细询问了患者的症状，并通过视频问诊观察了小疙瘩的实际情况。医生判断这确实是肛瘘的初期症状，建议患者尽快到线下医院进行进一步检查和治疗。患者表示非常感激医生的帮助，称赞医生不仅专业而且人性化，愿意为他点赞。

这位医生在京东互联网医院上工作已经有两年了，他深知线上问诊的重要性和局限性。对于一些复杂或需要实际观察的病情，他总是会建议患者到线下医院进行详细检查。同时，他也会尽力为患者提供专业的指导和支持，帮助他们更好地理解和应对自己的病情。他的这种做法得到了许多患者的认可和赞扬，成为了京东互联网医院上的一名优秀医生。