2024年9月5日，23:37:54，黄浦区的患者通过京东互联网医院的线上问诊功能联系到我，一个医疗行业知识丰富的专业人员。他告诉我他已经感冒了十三天，吃过两波药但仍未痊愈。首先，我询问了他是否有发热、血常规检查和鼻炎等症状。他回应说没有发热，只有少许鼻塞和浓痰，并且在感冒后出现了咳嗽和鼻炎。我继续追问他是否服用过罗红霉素和孟鲁司特钠等药物，但他表示不清楚。考虑到患者的病情和之前的用药情况，我决定为他开具新的处方，并提醒他如果症状仍未改善，应该记录之前的药物或到医院就诊，以免延误治疗。整个过程中，我始终保持着专业和友善的态度，耐心倾听他的主诉，并给予支持和建议。最终，我成功地为他解决了问题，展现了作为一名医生的优良品质。