在宁波市中医院的线上问诊平台上，一个匿名的患者向一位资深的医生寻求帮助。患者在肺部手术和心脏手术后不久，感冒咳嗽并且有胃酸反流的症状。医生在详细了解患者的病史和当前情况后，给出了专业的建议和指导。

首先，医生指出感冒用药实际上是对症处理，目前治疗仍以感冒药为主。对于患者的胃酸反流问题，医生建议加服胃药，例如奥美拉唑肠溶。同时，医生还提醒患者要注意饮食清淡，避免辛辣刺激、坚果、烟酒、甜食、海鲜、冰冷、咖啡等食物和饮品。

在患者提供的感冒药清单中，医生选择了杏贝止咳，并解释了风寒感冒后期会逐渐转为内热型的原因。医生还关心患者的睡眠情况，询问是否有失眠的症状，并建议患者如果咳嗽没有明显缓解，可以考虑到医院进行进一步检查。

这位医生展现了其优良的品质，包括专业知识、细心关怀、耐心解释和友善沟通。他的建议和指导让患者感到安心和放心，体现了线上问诊平台的价值和重要性。