在这个信息爆炸的时代，互联网医院和线上问诊已经成为了越来越多人获取医疗服务的方式。然而，面对如此便捷的服务，很多人仍然存在疑虑和不安。比如，广州市的某位年轻女士就曾经因为智齿问题而选择了线上问诊。

她在网上搜索了相关信息，了解到智齿阻生可能会引起智齿冠周炎、牙龈肿胀疼痛、张口受限等问题。于是，她决定在网上找一位口腔科医生进行咨询。通过一系列的问答和图片分享，医生对她的情况进行了详细的分析和解释，并给出了专业的建议。

在整个咨询过程中，医生展现了极高的耐心和细心。即使面对女士的多次追问和一些不太专业的问题，医生也始终保持着友善和专业的态度，给予了她详尽的解答和指导。女士对医生的服务非常满意，称赞医生是“小美女，感谢你的信任！有什么问题可以再问，我有空会回答你的。不要客气！”

这位医生不仅在智齿问题上给出了正确的建议，还对女士的牙龈萎缩问题进行了深入的分析和解释。医生告诉女士，牙龈萎缩的原因可能是刷牙方式不对，建议她每天洗干净手按摩牙龈，或者用软毛牙刷刷牙时有意识地按摩一下牙龈。医生还强调了定期洁牙和检查牙齿的重要性，并提醒女士要注意口腔卫生，早晚认真刷牙，少吃甜食，发现龋齿早治疗，效果好且省时间省费用。

通过这次线上问诊，女士不仅解决了自己的智齿问题，还学到了很多关于口腔健康的知识。更重要的是，她感受到了医生的关心和耐心，消除了对口腔科的恐惧和不安。这种优良的医德和医风，正是我们在京东健康所追求的。