2024年9月5日23:46，来自开封市的患者在京东互联网医院的线上问诊平台上与骨科张医生进行了深入的交流。患者主诉腰疼已经10年，最近出现了腿麻和屁股疼的症状，保守治疗无效，医生建议手术。经过详细的询问和分析，张医生发现患者的症状与腰椎间盘突出压迫神经有关。患者表示自己之前做过小针刀手术和钩活术，但效果不明显。张医生耐心地解释了这些小治疗对腰突的效果不佳，并建议患者到市里三甲医院进行微创或切开手术治疗。患者询问了手术的费用和恢复时间，张医生详细地回答了所有问题，并开具了处方。患者对张医生的专业知识和细心关怀表示感激，决定明年去做手术。整个问诊过程中，张医生始终以友善的态度与患者交流，体现了京东互联网医院医生的优良品质。