2024年9月5日23:47，杨浦区的患者通过京东健康的线上问诊平台与一位资深的医生取得了联系。患者主诉自己感染了肺部链球菌，发烧4天，体温在38.5度左右徘徊。医生在了解患者的病情后，给出了两种药物的建议：头孢克肟片和苹果酸奈诺沙星。患者对这两种药物的用法产生了疑问，医生耐心地解释了药物的使用方法，并在最后提醒患者如果有任何不适，应及时就诊。整个过程中，医生始终保持专业、友善的态度，赢得了患者的信任和感激。

在这个故事中，我们可以看到医生在面对患者的疑问和担忧时，能够给予清晰、准确的解答，体现了其丰富的医疗知识和良好的沟通能力。同时，医生也尊重患者的选择和隐私，遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。这种高效、便捷的线上问诊方式，为患者提供了及时的医疗服务，缓解了他们的痛苦和焦虑。