2024年9月5日23:49:20，燕医生接到了一位患者的紧急电话。患者前天凌晨突然昏迷，早上六点被送往医院。经过初步检查，燕医生发现患者小脑萎缩已经十几年了，且此次昏迷的原因是脑出血破入脑室，引流时间长，丘脑出血也较多，并伴有肺炎。燕医生向患者家属解释了病情的严重性，表示即使能保命，意识恢复的可能性也很小。家属显然难以接受这个结果，燕医生耐心地与他们沟通，提供了所有可能的治疗方案，并详细解释了每种方案的利弊。最终，家属决定放弃抢救，燕医生尊重了他们的选择，并给予了深切的慰问和支持。

在这个过程中，燕医生始终坚持以患者为中心的原则，保护患者的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范。燕医生也反思了自己的职业道路，认为只有通过持续学习和更新医疗知识，才能更好地服务于患者。燕医生在京东互联网医院的工作经验使她深知线上问诊的重要性，尤其是在面对突发事件时。通过线上问诊，患者可以及时得到专业的医疗建议，避免延误治疗。