2024年9月5日23:49，患者小明在京东健康app上向眼科医生李医生求助。小明自述从2022年10月开始，眼睛经常红痒，晚上睡觉时眼屎粘住眼睛睁不开。初次就诊时，医生诊断为结膜炎，并开具了阿昔洛韦和妥布霉素地塞米松等药物。虽然妥布霉素地塞米松有明显效果，但停药后症状复发，且长期使用导致眼压增高，差点引发青光眼。小明也尝试了其他药物如左氧沙星、富马酸依美斯丁和普拉洛芬，但效果都不理想。每次就诊都被告知可能是结膜炎，但他却总是治标不治本。

李医生认真分析了小明的病情和用药历史，认为小明的症状可能与干眼症和过敏有关。李医生耐心地与小明沟通，了解了他的具体情况后，给出了一些新的治疗建议。李医生提醒小明，在使用任何药物前都要仔细阅读说明书，并注意禁忌和副作用。李医生还强调，如果病情加重或不明确，应立即线下就诊，以免延误治疗。小明对李医生的专业态度和建议表示感激，并决定前往当地的眼科医院进行详细检查和治疗。孝感市的李医生在这次线上问诊中展现了他作为一名优秀医生的优良品质：专业、耐心、细心和负责任。