在长沙市的一家医院，69岁的阿姨因左侧三叉神经痛来到神经外科就诊。经过核磁共振检查，医生确认了三叉神经压迫的诊断，并向阿姨及其家人详细解释了微血管减压、球囊压迫和伽马刀手术这三种常见的治疗方式。阿姨和家人对手术的风险和后遗症表示担忧，医生耐心地回答了他们的问题，并强调了术前、术中和术后的注意事项。医生还提醒阿姨和家人，手术的选择需要根据具体情况和医生的建议来决定，不能盲目追求某一种治疗方式。

在与医生的交流中，阿姨和家人深刻感受到了医生的专业素养和人文关怀。医生不仅提供了详尽的医学知识，还关心阿姨的生活习惯和心理状态，鼓励她积极面对手术并做好恢复工作。阿姨和家人也对医生表示了由衷的感谢，称赞医生为他们解除了许多疑虑和恐惧。

这次就诊让阿姨和家人更加信任和依赖于医生，体验到了线上问诊的便捷和高效。他们表示，在京东健康上进行线上问诊，既可以节省时间和精力，又可以获得专业的医疗建议。同时，医生也通过这次线上问诊，展示了自己的优良品质和服务态度，赢得了患者的好评和口碑。