2024年9月5日，23:54:40，青岛市

在这个寒冷的冬夜，一个焦虑的母亲打开了京东互联网医院的APP，希望能找到答案。她的宝贝女儿，自从天气转凉后，眼睛周围总是发红。起初，母亲以为是孩子的皮肤太娇嫩，容易受到冷风刺激，但随着时间的推移，这种情况并没有改善。于是，她决定在线上寻求专业的医疗帮助。

在与一位经验丰富的医生进行交流后，医生首先请求拍摄一张清晰的眼睛局部照片以便更好地了解情况。母亲按照医生的指示，拍摄了一张照片并发送过去。医生仔细观察了照片，并询问了孩子的具体症状和生活习惯。通过对话，医生了解到孩子的眼皮发红情况并不是因为积食或脾虚，而是可能与眼睑的局部炎症有关。

医生以温和的语气安慰了母亲，并建议必要时可以涂抹含有激素的典必殊眼膏来缓解症状。同时，医生也提醒母亲，如果情况持续或加重，应及时带孩子去线下医院进行检查。毕竟，单看照片判断有局限性，面诊可以更准确地确定病因和治疗方案。

母亲对医生的专业和耐心印象深刻，表示会在孩子眼周围红明显的时候带她去医院面诊。医生再次强调，自己的回复仅为建议，需要在医院就诊后由专业医生进行诊断和治疗。医生还指出，冷风刺激可能只是诱因，真正的原因可能需要通过检查来确定。

这次线上问诊让母亲感到非常方便和安心。相比于传统的医院就诊方式，线上问诊省去了排队等待的时间，且可以在家中就得到专业的医疗建议。医生也表示，线上问诊虽然不能完全取代线下就诊，但对于一些常见的、不紧急的病症，线上问诊可以是一个非常好的选择。