2024年9月5日23:55:15，西安市的一位患者在京东互联网医院上与一位消化内科副主任医师进行了线上问诊。患者主诉便秘已经持续了一周，尝试了网上的各种方法，包括多喝水、多吃蔬菜和黑咖啡等，但都没有改善症状。甚至使用了聚乙二醇4000散也没有明显效果。患者描述自己每次喝水，不论多少，半小时内必定小便，感觉身体无法储存水分。医生在了解患者的病情后，首先强调了便秘的常见原因和预防措施，例如多吃含纤维素丰富的食物、保持充足的水分摄入和适当的运动等。然后，医生建议患者尝试使用三种药物来缓解便秘症状，并且提醒患者在用药期间如果出现不适，应及时线下就诊。患者表示感谢医生的建议，并在问诊结束后选择了复诊选项。

这位消化内科副主任医师以其专业的知识和良好的沟通技巧，成功地帮助了这位患者解决了便秘问题。他的耐心和细心也让患者感到被关心和支持。通过这次线上问诊，患者不仅了解了便秘的相关知识，还得到了有效的治疗建议。这种便捷的线上医疗服务让患者省去了排队等候的时间和精力，能够在家中就得到专业的医疗帮助。