2024年9月5日23:57，许昌市的父母带着13岁的孩子来到互联网医院进行图文问诊。经过一番交流，医生了解到孩子已经有一个月的鼻塞、流鼻涕、头痛和眼疼的症状，并且CT结果显示左侧筛窦轻度炎症，左筛窦以及上颌窦多发黏膜囊肿较大者0.6×0.5cm，右侧下鼻甲肥大。医生首先安抚了父母的焦虑，详细解释了孩子的病情和治疗方案。医生指出，孩子的症状可能与筛窦炎和黏膜囊肿有关，需要使用抗生素进行治疗。医生还询问了孩子的体重，了解到他已经132斤，为了用药安全，医生再次确认了是否有药物过敏史或慢性病史。得知孩子没有过敏史或慢性病史后，医生开出了头孢类抗生素，并建议使用糠酸莫米松鼻喷剂和肺力咳进行辅助治疗。医生还提醒父母，孩子的咳嗽如果加重，可以考虑使用布地奈德混悬液进行雾化治疗。整个过程中，医生以专业、耐心和细心的态度与父母沟通，赢得了他们的信任和感激。