2024年9月5日23:58，河西区的张女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。她的儿子小明最近出现了指甲变形的情况，延伸到了手指，甚至在第一个关节处有一个裂口。张女士非常担心，希望能得到专业的解答和帮助。

经过初步的交流，医生了解到小明的指甲变形不痛不痒，且没有其他明显的症状。医生根据经验和专业知识，判断这可能是线状苔藓引起的指甲异常。线状苔藓是一种常见的皮肤病，会导致指甲变形、增厚、发黄等问题。医生建议使用他克莫司软膏进行治疗，并每天两次薄薄涂抹。同时，医生也提醒张女士注意小明的饮食，多吃富含赖氨酸的食物，以帮助指甲恢复健康。

张女士对医生的建议非常满意，表示会按照医生的指导进行治疗。医生也再次强调了保护小明的隐私和个人信息的重要性，并告知她如果有任何问题或需要复诊，可以随时在问诊记录中发起复诊。

这次线上问诊不仅解决了张女士的疑虑，也让她体验到了互联网医院的便捷和高效。医生在短短的几分钟内就能给出专业的诊断和治疗建议，避免了她带小明去医院排队等待的麻烦。同时，医生还提供了关于赖氨酸的科普知识，帮助张女士更好地理解和照顾小明的健康。