2024年9月6日，00:01:57

在武汉市的一家互联网医院中，一个年轻的女性患者向一位资深的医生求助。起初，她对自己的问题感到羞涩和不安，但医生的专业和友善让她逐渐放下了防备。

“医生，我外阴唇有白色小点点，触碰有点痒，需要用什么药？”患者小心翼翼地问道。医生没有直接回答，而是先询问是否有图片可以参考。患者虽然有些迟疑，但还是决定提供图片。医生认真查看后，告诉她这是外阴的皮脂腺颗粒感染，类似于鸡皮疙瘩，不是性病。患者如释重负，表示自己最近一直在用柏洁洗剂清洗，医生解释说这个洗剂平常不推荐使用，可能会刺激皮肤，反而加重症状。医生建议她使用鱼石脂软膏一天两次，涂抹在患处，并告知她这是一种普通的皮肤病，正常人也可能会有。患者感激地表示，自己网上查的信息吓得她不轻，医生耐心地解释说这些小点点并不是什么性病或HPV感染，只是需要注意个人卫生和避免穿紧身、化纤的内裤。医生还提醒她，若对服务满意，可以在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，应前往医院就诊。

在这次线上问诊中，医生展现了其优良品质：专业、耐心、细心和友善。通过与患者的交流，医生不仅解决了她的问题，还消除了她的恐惧和疑虑，体现了互联网医院的便捷性和人性化服务。