2023年12月15日，西安市的一位母亲在大荔县医院做了胃镜检查，结果显示她患有反流性食管炎和慢性萎缩性胃炎C1伴糜烂。医生开具了药方，包括九龙胶囊、替戈拉生片和莫沙必利片。经过一段时间的治疗，症状明显减轻，药效也很好。然而，2024年1月17日复查后，医生告诉她可以停药了。停药后，母亲的反流口苦症状再次出现，并伴随着大便不成形和稀的现象。患者开始怀疑是否是药疗程没吃够，或者是停药过早引起的。为了寻求更专业的意见，她决定尝试线上问诊。

在京东健康的线上问诊平台上，患者详细描述了自己的病情和治疗经历。医生耐心倾听并给出专业的建议。医生指出，慢性萎缩性胃炎和年龄有一定的关系，需要长期管理和治疗。同时，医生也提醒患者，停药后症状再次出现可能是因为疾病还未完全治愈，需要继续服药并定期复查。医生还建议患者注意饮食习惯，避免辛辣刺激性食物，多吃易消化的食物，并保持良好的生活习惯。患者对医生的建议非常满意，并表示会按照医生的指示继续治疗和管理自己的病情。