在郑州市的一家互联网医院中，发生了一件让人印象深刻的医患故事。某日凌晨，一个焦虑的患者通过线上问诊平台联系到了消化内科主治医师。患者描述了自己上次上厕所时便秘拉血的经历，并担心是否有严重的消化问题。医生在详细询问患者的病情后，得知患者大便颜色异常，且持续不成形。医生建议患者进行结肠镜检查，以排除任何潜在的消化系统疾病。患者在医生的耐心解释和专业建议下，决定接受检查。结果显示，患者并没有严重的消化问题，而是因为脾虚引起的便血。医生根据患者的具体情况，制定了个性化的治疗方案和调理要点，患者的病情得到了有效的改善。整个过程中，医生始终以友善和专业的态度与患者沟通，保护了患者的隐私和尊重了患者的选择。这种高效、便捷的线上问诊方式，为患者提供了及时的帮助和安慰，也体现了医生的优良品质和责任心。