2024年9月6日，00:11:18，静安区的一位焦虑的父母通过京东互联网医院的线上问诊功能联系到了我，一个医疗行业知识丰富的专业人员。他们的宝宝高烧39.8度，已经持续了一段时间，非常担心。宝宝不咳嗽，家里其他人也没有发热感冒的症状。经过详细的询问和了解，我初步判断宝宝可能是腺病毒感染引起的发热。

我向这位父母解释了腺病毒感染的常见症状和治疗方法，并告知他们如果宝宝吃退热药后体温能退，精神状态好转，胃口恢复，这种情况可以在家中观察2-3天。同时，我也强调了如果宝宝的体温不降，精神状态恶化，出现呕吐、面色不佳等症状，需要立即就诊。由于宝宝的姐姐和父亲都曾经有过腺病毒感染，我建议他们密切关注宝宝的病情变化，并在必要时及时就医。

在整个问诊过程中，我始终以友善和专业的态度与这位父母进行沟通，尽力消除他们的疑虑和恐慌。虽然宝宝的病情让他们非常担忧，但我耐心地为他们提供了详细的解释和建议，帮助他们更好地理解宝宝的病情，并作出正确的决策。最终，宝宝的体温降至38.5度，精神状态有所好转，父母对我的服务表示感激。