2024年9月6日，00:39:27

在榆林市，一个19岁的年轻人来到京东互联网医院进行线上问诊。他的主诉是两只耳朵都有咯噔声，已经四五年了，最近感觉声音变大了，进行吞咽动作的时候会响，然后如果环境声音过大他的耳朵也会有轻微的不舒服。医生首先询问了他是否去过医院看过这个问题，得知他从未去过医院检查。医生表示需要做一些耳科的专业检查，包括纯音测听、声导抗、耳鸣检查和耳内镜检查，来确定问题的大小和性质。患者担心治疗费用和是否需要手术，医生耐心解释这些都是检查，目的是查明原因。医生还问了患者的身高体重和其他相关症状，例如打哈欠时是否也有响声。经过初步的分析，医生认为可能是咽鼓管异常开放导致的耳鸣，建议患者先做上述检查再考虑治疗方案。患者也提到自己有老人家有气管炎和鼻炎的问题，医生虽然不是这方面的专业，但仍然给出了相应的建议和治疗方案。整个过程中，医生展现了其优良的品质，包括专业知识、耐心细心、良好的沟通能力和尊重患者的选择。