2024年9月6日，凌晨0点47分，患者在杨浦区的家中，通过京东健康的线上问诊平台，向一位资深的皮肤科医生咨询了自己全身大片红疹痒的症状。起初，患者并未在意这些红疹，认为可能是因为最近天气变化引起的过敏反应。但随着症状加重，患者开始担心起来，于是决定寻求专业的医疗建议。

医生在了解了患者的病史和皮损照片后，耐心地与患者交流，详细解释了可能的病因和治疗方案。医生首先排除了药物诱发的荨麻疹型药疹，并提醒患者需要注意避免接触可疑致敏物、保持良好的个人卫生习惯、避免蚊虫叮咬等。医生还强调了如果出现呼吸急促、面色青紫、腹痛等严重症状，应立即就医，避免过敏性休克的发生。

在医生的指导下，患者购买了炉甘石洗剂和依巴斯汀片，并按照医生的建议进行使用。经过一周的治疗，患者的症状明显改善，红疹消退，瘙痒减轻。患者对医生的专业知识和耐心表示高度赞扬，并感谢京东健康提供了便捷的线上问诊服务。