2024年9月6日，凌晨0点53分，成都市的某位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位专业的医生求助。患者描述自己脖子上长了一个包，担心是否需要手术。医生在仔细询问患者的病情后，进行了初步的诊断，并给出了专业的建议。

在对话的开始，医生首先向患者问好，展现出良好的沟通技巧。患者也非常配合，详细描述了自己的症状。医生根据患者的主诉，判断可能是前列腺癌引起的淋巴结肿大，并告知患者需要进行手术。然而，患者对于手术的恐惧和担忧让医生感同身受。医生耐心地解释说，手术方式是开窗切除，且大多数情况下是良性的，不必过于紧张。

患者表示最近有点痛，医生建议他直接去线下医院就诊，挂皮肤科进行门诊手术处理。患者担心医生不靠谱，医生再次安抚他，强调自己的专业性和经验，并告知患者不发烧就不要太担心。最终，医生给出了处方，患者点击卡片后可以直接预约药品，并在用药期间如有不适请及时线下就诊。

在整个对话过程中，医生始终保持着专业和温暖的态度，既给予了患者正确的诊断和治疗建议，又关心了患者的心理状态和需求。这种高效、便捷、人性化的线上问诊服务正是京东互联网医院所追求的目标。