2024年9月6日，北京朝阳区的女士在家中感到身体不适，前天晚上嗓子痒，昨天中午开始浑身酸痛，今天起床后依然浑身酸痛乏力，经期也开始，中午12点体温37.7。由于担心家中两位80多岁的老人和小孩，她决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的线上问诊功能，女士与一位经验丰富的医生进行了交流。医生首先询问了女士的症状和用药情况，并告知她奥司他韦和莲花清瘟并不适用于新冠病毒感染。女士随后表达了对新冠特效药的关注，希望能为家人备药。医生建议她优先考虑老人，特别是有糖尿病和高血压的老太太，购买先诺欣或瑞派乐等有效的药物，并提醒她在当地的医院也可以询问是否有相关药物。女士表示会尽快购买，并在医生的指导下进行自我隔离和休息。整个问诊过程中，医生始终保持着专业和耐心的态度，给予了女士及时的建议和支持，体现了京东互联网医院的优良服务品质。