2024年9月6日，凌晨1点，来自沈阳市的患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位资深的耳鼻喉科医生求助。患者自述30年来一直患有鼻血窦炎和过敏性鼻炎，近期又加重了鼻咽炎的症状。每天早上起床后，鼻咽处疼痛，咽口水也疼痛，影响了正常生活。患者希望能得到专业的治疗建议，尤其是针对脾肾阳虚过敏性鼻炎的中药处方。

医生首先询问了患者的病史和用药情况，并建议患者进行相关检查以确诊病情。随后，医生耐心地解释了鼻窦炎、过敏性鼻炎和鼻咽炎的关系，并详细介绍了相应的治疗方案和调理要点。医生强调了保护鼻腔和咽喉的重要性，建议患者避免刺激性食物和熬夜，多喝水，多吃新鲜蔬菜水果。同时，医生也提醒患者不要过度担忧，保持良好的心态对恢复健康非常有帮助。

在整个问诊过程中，医生展现了出色的专业素养和人文关怀，赢得了患者的信任和感激。最终，医生开出了适合患者的中药处方，并指导患者正确使用。患者表示会按照医生的建议进行治疗，并感谢京东互联网医院提供了如此便捷和高效的服务。