2024年9月6日凌晨，茂名市的某患者在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了线上问诊。患者主诉自己突然出现了张嘴嘴歪、吐口水费劲的症状，医生立即展现了其优良的专业素养和沟通技巧，通过详细的询问和分析，初步判断患者可能患有轻度面神经炎（面瘫）。

医生首先请求患者拍摄了几张面部照片，以便更好地评估病情。患者在拍摄过程中遇到了一些困难，但医生耐心指导并最终得到了满意的结果。随后，医生询问了患者是否有感冒或吹冷风的经历，并关心地问及了眼睛流泪和右耳道疼痛的情况。患者回答称没有感冒或吹冷风的经历，但确实存在眼睛流泪和右耳道疼痛的症状。

医生根据患者的描述和照片，初步诊断为轻度面神经炎，并解释了这是一种病毒感染引起的周围性面瘫，主要与吹冷风着凉有关。医生建议患者做头颅CT或磁共振检查，以排除中枢性面瘫和核性面瘫的可能性。同时，医生也提醒患者注意清淡饮食，避免辛辣、刺激性、肥腻食物，保持规律的生活习惯，避免面部受凉，戴口罩和帽子保护面部，避免灰尘进入眼内引起角膜炎，并在睡觉时戴眼罩。

在用药建议方面，医生考虑到患者的高血压病史，谨慎地询问了患者是否有过敏史、肝肾功能异常、药物禁忌症等情况，并最终给出了适合患者的用药方案。医生还强调了用药前需要仔细阅读药品说明书中的禁忌症、注意事项、不良反应、有效期等信息，并在用药过程中注意忌饮酒、辛辣、生冷饮食。

整个问诊过程中，医生展现了其专业、细心、耐心的品质，赢得了患者的信任和满意。患者感慨道：“如果不是互联网医院，我可能还需要等待很长时间才能得到这样的专业建议。”