2024年9月6日，凌晨1点04分38秒，西城区的某患者拨通了京东互联网医院的电话，向医生请求帮助。患者本应在当天复诊，但由于公司团建无法前往，希望能将预约改至下周三。医生耐心听取了患者的解释，并表示理解。随后，医生询问了患者的病情变化，了解到患者在服用之前开的药物后，头晕有所减轻，睡眠也有改善。然而，最近十多天患者出现了左手和左脚麻木的症状，且经常需要深呼吸才能感到舒服，偶尔还会有心速过快和紧张的感觉。医生对这些症状表示关注，并建议患者尽快进行复诊，可能需要做一些其他检查来确定病情。

医生还了解到患者正在服用盐酸文拉法辛片，但即使是1/4的量，也会有明显的不良反应，身体很难受。医生安慰患者，并表示可以考虑换药。患者同时提到，维生素、益气维血胶囊和甜梦口服液这几种药物也快用完了，询问是否可以在线开药。医生解释说，根据医疗行业的相关法规和道德规范，需要患者亲自到医院就诊后才能开药，但可以提供一些调理建议和预约下周三的复诊时间。

患者感激医生的耐心和专业，表示会按照医生的建议去做。医生也提醒患者，需要保护自己的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范，并持续学习和更新医疗知识，以保持专业素养。患者表示完全理解，并感谢医生的提醒。