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2024年9月6日,青岛市的某患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉手上皮疹有2个月,轻微痒,担心可能是湿疹。医生首先询问了患者是否只有这一只手有皮疹,患者确认只有这只手。医生进一步了解到,血点是患者挠破的,并指出看着有可能是湿疹,平时要注意保护减少刺激。医生建议患者可以外用曲咪新乳膏,每天2次,并强调不要抓,尽量不接触肥皂、洗衣粉、消毒液等刺激性的东西。患者表示不放心,担心是否是梅毒的症状,医生解释梅毒一般不会痒的抓破这种程度,并建议患者如果不放心可以去医院做个检查,费用不高几十块钱。患者表示收到,感谢医生的建议和关心。
在这次线上问诊中,医生展现了其优良品质。首先,医生对患者的隐私和个人信息进行了保护,避免了在公共场合讨论敏感话题的尴尬。其次,医生遵守了医疗行业的相关法规和道德规范,提供了专业的建议和指导。再次,医生显示了其良好的沟通能力,能够以友善的方式与患者交流,倾听他们的主诉并提供支持和建议。最后,医生具备耐心和细心的品质,关注患者的细节并给予关心,体现了其对患者的责任心和关爱。
这次线上问诊也让患者感受到了京东互联网医院的便捷和专业。患者无需排队等候,只需在家中就能得到医生的指导和建议。同时,医生的回复也让患者放心,知道自己的问题得到了认真的对待和解决。
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