2024年9月6日凌晨，沈阳市的某位父母在家中发现他们5周岁的孩子后背和脖子起了大片寻麻疹。他们立即在京东健康上发起了线上问诊，寻求专业的医疗帮助。很快，一位资深的医生回复了他们的咨询，请求发送几张图片以便更好地了解病情。父母将图片发送过去，并详细描述了孩子的症状：红点不是凸起成片的，戴口罩时会起，过半小时后消退。医生耐心地解释说，这可能是捂出来的，并建议可以继续观察一下。父母随后询问是否需要继续吃脱敏药，医生告知不需要吃了，可以停药，并推荐每天涂两次保湿霜，例如丝塔芙保湿润肤霜。对于父母的担忧，医生也给予了安慰，表示儿童荨麻疹很少会转变为慢性的。最后，医生提醒父母如果孩子的尿频问题持续存在，需要去泌尿外科或肾内科看一下，因为这与过敏药物无关。整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了父母的信任和满意。这种便捷、快速的线上问诊方式为父母节省了宝贵的时间和精力，也让他们在第一时间得到了专业的医疗建议。