2024年9月6日，凌晨1点11分49秒，南宁市的一位95岁老人家属在京东互联网医院上发起了一个紧急的在线问诊。老人被诊断出心衰、冠心病、胆结石，并且最近出现了咳痰带血的症状，江滨医院的医生怀疑他可能患有肺结核，建议家属联系四医院进行进一步的检查和治疗。家属非常担心老人的健康状况，于是决定寻求专业人士的意见。

经过与老人家属的详细沟通和查看相关的化验单，医生得知老人去年七月曾在医科大干部病房住院治疗心衰，目前在江滨医院心内科接受治疗。医生首先安抚了家属的焦虑情绪，表示理解他们的担忧，并对老人的病情进行了详细的解释和分析。医生指出，肺结核是一种需要特殊管理的疾病，四医院是南宁市指定的结核病防治机构，虽然没有心内科，但有专门的结核病科室和经验丰富的医生，可以为老人提供最专业的治疗和护理。同时，医生也提醒家属，四医院的治疗方案可能会与老人目前的心内科治疗产生冲突，需要谨慎考虑和与医生进行充分的沟通。

医生还建议家属，在转院前，应该与江滨医院的医生进行详细的沟通，了解老人的病情和治疗方案，并将这些信息告知四医院的医生，以便他们更好地为老人制定个性化的治疗计划。医生强调，保护老人的隐私和个人信息是非常重要的，所有的医疗记录和信息都需要妥善保管和传递。

在整个在线问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和人文关怀，赢得了家属的信任和感激。他们表示，京东互联网医院的服务非常周到和贴心，医生的回复也很及时和详细，给他们提供了宝贵的建议和指导。通过这次在线问诊，家属不仅了解了更多关于老人病情的信息，也感受到了互联网医院的便捷和优越性。