在德州市的某一天，一个年轻的患者在晚上膝盖跪地，虽然拍片没有骨折，但膝盖肿得很大。患者在县医院接受了治疗，包括抽取积液和服用滑膜炎的药物和盐酸氨基葡萄糖胶囊。然而，21天过去了，膝盖仍然没有消肿。患者开始担心自己的病情是否会恶化，是否需要手术治疗。于是，他决定寻求更专业的意见，转而使用京东健康的线上问诊服务。

通过京东健康的线上问诊，患者与一位经验丰富的医生进行了交流。医生首先询问了患者是否有X光片子或磁共振片子，以便更好地了解病情的严重程度。患者提供了手机号码后五位是95514的阅片二维码，医生查看后发现积液较多，自行吸收非常缓慢。医生耐心地解释了半月板变性和撕裂的区别，并告诉患者撕裂更为严重。医生建议患者尽快去三甲医院就诊，并进行高清的3.0T磁共振检查，以便更准确地评估病情。

患者对医生的建议表示感激，并且很高兴能够在家中通过手机就获得专业的医疗意见。医生也强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，并且提醒患者需要遵守医疗行业的相关法规和道德规范。医生还表示，作为一名专业的医疗人员，他会持续学习和更新医疗知识，保持专业素养，并尊重患者的意见和选择。