2024年9月6日，凌晨1点15分，一个年轻的女性在邵阳市的家中，打开了京东互联网医院的APP，开始了与一位中医内科医生的线上问诊。她主诉自己咳嗽、流鼻涕、喉咙红肿小泡，已经持续了好几个月，之前的中药治疗效果不佳。医生耐心地询问了她的详细症状，并要求她拍摄舌头照片以便更准确地判断病情。通过对话，医生初步诊断她为肺燥咳嗽，并开具了新的中药处方。患者对医生的专业知识和耐心表示感激，并请求医生延迟几天进行追问。医生同意并告知患者在用药期间如有不适请及时线下就诊。

在接下来的几天中，患者按照医生的指示煎服中药，并注意了饮食和生活习惯的调整。虽然一开始她对煎药的方法有些疑问，但医生详细解释了每一步的注意事项，帮助她正确地使用药物。患者发现自己的咳嗽和流鼻涕症状有所缓解，喉咙红肿小泡也逐渐消退。医生在追问中继续关心患者的病情，调整了药方，直到患者完全康复。

这次线上问诊让患者体验到了中医内科的魅力，也让她意识到即使在家中也能得到专业的医疗服务。医生的细心和耐心，以及对患者隐私的保护，都让她感到非常安心和信任。线上问诊不仅节省了时间和精力，还能让患者在舒适的环境中接受治疗，真是太方便了！