2024年9月6日，凌晨1点20分，一个长春市的居民在手机上向我求助。他的浅表性胃炎已经伴随了他二三十年，咽喉不适也已经快两年了。去年7月份，他做了喉镜，诊断结果是咽喉炎。为了进一步了解自己的身体状况，去年9月份他又做了胃镜，结果仍然是浅表性胃炎。医生当时告诉他，咽喉不适可能是由食管反流引起的，并开了耐信给他服用。然而，尽管吃了药，他的咽喉还是不舒服，甚至连胃子和后背也开始出现不适感。有时候，吃饭会让他感到气短。

我首先问他是否平常食用生冷辛辣的食物，他回答说不吃。接着，我建议他检查幽门螺旋杆菌，但他表示还没有做过。考虑到他的病情，我建议他去心内科看一下是否有冠心病心绞痛的可能。如果不是，那么可能是骨质疏松缺钙引起的。虽然他头一次在手机上看病，可能有些不适应，但我还是耐心地听取了他的描述，并给出了专业的建议。

在这个过程中，我深刻体会到互联网医院和线上问诊的重要性。对于像他这样有长期慢性病的人来说，能够随时随地向专业的医生咨询，节省了很多时间和精力。同时，互联网医院也可以为那些远离大城市、医疗资源匮乏的地区提供便捷的医疗服务。当然，线上问诊并不能完全替代传统的面对面诊疗，但它确实是一个非常有用的补充。