2024年9月6日，01:21:25，保定市的一位年轻女性在京东互联网医院上与一位资深的口腔医生进行了在线问诊。患者主诉牙齿隐裂，导致神经受损，疼痛难忍，已经服用了两天的盐酸克林霉素，但症状并未好转。她询问是否可以加上甲硝唑片一起吃以缓解疼痛。医生首先确认了患者的身份，并要求患者提供牙齿的照片以便更好地了解病情。由于患者无法提供照片，医生转而询问了疼痛的具体症状和牙龈的状况。患者表示牙齿不碰就疼，碰到非常痛，牙龈也肿了。医生初步判断患者可能患有牙髓炎，并建议患者进行根管治疗。患者担心根管治疗效果不佳，可能最终需要拔牙。医生耐心解释了隐裂牙的治疗难度，并强调了尽早处理的重要性，避免影响日常生活和口腔健康。医生还提醒患者，在用药期间要注意饮食清淡，保持口腔卫生，并避免饮酒。最终，医生建议患者更换药物，消炎后再进行拔牙手术，并推荐种植牙作为较好的替代方案。整个问诊过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和感激。