在郑州市的一个普通家庭，年轻的父母带着他们的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的后脑勺和头两侧出现了白色颗粒，父母非常担心，希望能尽快找到解决办法。经过与皮肤科医生的交流，医生首先请求父母发送清晰的局部图片以便更好地了解情况。虽然父母一开始不太理解为什么需要图片，但医生耐心解释了拍摄图片的重要性和技巧。最终，医生通过图片诊断认为孩子可能患有皮炎，并给出了相应的外用药物治疗方案。父母对医生的专业态度和细心的解释非常满意，表示会按照医生的建议进行治疗。

然而，事情并没有结束。父母开始担心孩子的饮食是否与皮炎有关。医生再次耐心地解释了皮炎的病因，并告知他们皮炎与饮食的关系不大。父母感到非常放心，并对医生的服务作出了高度评价。他们表示，京东互联网医院的线上问诊服务让他们在家就能得到专业的医疗建议，省去了许多时间和精力。

这个故事不仅展示了医生的优良品质，也反映了互联网医院和线上问诊的便利性和有效性。无论是对于忙碌的父母还是需要隐私保护的患者，线上问诊都提供了一种全新的就医方式。当然，线上问诊并不能完全取代传统的医院就诊，但它可以作为一种初步的筛查和咨询手段，帮助人们更早地发现问题并寻求专业的帮助。