2024年9月6日，凌晨1点24分，成都市的一位患者在京东健康的线上问诊平台上向一位资深的消化内科医生咨询了肠胃镜检查结果的解读和后续治疗建议。患者主诉平时有些胃胀、反酸，最近做了肠胃镜检查，医生在详细询问了患者的症状、生活习惯、既往病史和用药情况后，得知患者还未收到活检结果。医生建议患者等待活检结果，并且提醒患者如果确诊为萎缩性胃炎，需要注意饮食，及时治疗，定期复查。同时，医生也解释了隆起的可能性和肠镜息肉的处理方法。患者表示感谢并且会按照医生的建议去做。然而，在此次问诊中，医生也遇到了一个小插曲，患者的家属突然插入，询问了另一个人的病情。医生以专业的态度提醒患者，为了诊疗安全，每次问诊只应该咨询一个人的病情，避免混淆病情。