2024年9月6日，01:24:31，广州市，一个80岁的老人在家中与他的孙子讨论着自己的健康问题。老人在一个月前骑电动车时不慎碰撞了右小腿下面部位，起初只是肿胀发炎，去诊所挂盐水一礼拜左右，情况有所好转。但随后又出现了水泡，导致皮肤软组织部分坏死。孙子担心爷爷的健康，决定帮助他寻求更专业的医疗建议。

他们首先尝试了线上问诊，通过京东互联网医院与一位资深的创伤科医生进行了交流。医生仔细询问了老人的病情，并查看了他提供的图片。医生表示，老人的情况需要住院处理，否则可能会引发更严重的感染和并发症。孙子担心爷爷的年龄和手术风险，询问是否可以通过涂药膏来促进愈合。医生解释说，虽然涂药膏可以缓解症状，但对于八十岁的老人来说，愈合力本身就差，手术是最好的选择。医生还建议，手术后可能需要扩大范围清理，并取上面腿的皮组织缝合，以便伤口能够更好地愈合。

老人和孙子对医生的建议感到非常满意，赞叹道：“这个医生真的很专业，考虑得很周到。”他们决定按照医生的建议进行治疗，并感谢京东互联网医院提供的便捷服务，使得他们能够在家中就得到高质量的医疗建议。