2024年9月6日，凌晨1点27分，一个焦虑的母亲在佛山市通过京东健康的线上问诊平台向一位专业的医生求助。她的宝宝从两个半月开始反复腹泻，喝羊奶也出现粘液便和酸臭味。医生耐心地听取了她的描述，并根据宝宝的症状和血常规结果，判断宝宝可能有乳糖不耐受和牛奶蛋白过敏的风险。医生建议先添加乳糖酶进行治疗，并提醒如果症状不缓解，需要考虑转换到深度水解或氨基酸配方奶粉。医生还强调了保护宝宝隐私和个人信息的重要性，并以友善和专业的态度解答了母亲的疑问。

在接下来的几天里，母亲按照医生的建议添加了乳糖酶，宝宝的腹泻情况有所改善。然而，医生仍然关心宝宝的健康，通过京东健康的复诊功能，定期与母亲保持联系，了解宝宝的病情变化，并给出相应的调整和建议。最终，宝宝的腹泻问题得到了有效控制，医生也因此获得了母亲的高度评价。