在铜陵市的一天，一个年轻的女士在家中洗澡时，突然感到手臂和身体出现了剧烈的瘙痒感。这种感觉已经持续了好几年，每次洗澡都会出现划痕和抓痕疙瘩。起初，她并没有太在意，认为只是皮肤干燥或者过敏引起的。但随着时间的推移，症状越来越严重，影响了她的日常生活和工作。于是，她决定寻求专业的医疗帮助。

她选择了在线问诊，通过京东互联网医院与一位资深的皮肤科医生进行了交流。医生耐心地听取了她的主诉，详细询问了症状的出现时间、频率以及是否有其他不适。医生告诉她，这种情况可能是人工荨麻疹引起的，需要进一步的检查和治疗。

医生向她解释了人工荨麻疹的症状和可能的原因，包括皮肤受到刺激后肥大细胞释放血管活性介质等。同时，医生也强调了保护皮肤的重要性，避免搔抓和摩擦刺激，保持皮肤的清洁和湿润。医生还建议她使用一些通用的药物来缓解症状，并定期复诊以监控病情的变化。

在整个在线问诊过程中，医生始终以友善和专业的态度与她交流，给予了她充分的支持和建议。女士对医生的服务非常满意，表示会继续在线咨询并遵循医生的治疗方案。